Privacidade
Politica de Privacidade
Politica de privacidade da Ryze Store: dados usados para login Discord, compra, entrega digital, suporte, seguranca e historico de pedidos.
A Ryze Store usa dados para autenticar, processar compra, liberar entrega digital, prestar suporte por ticket e proteger a operacao da loja.
1. Quem somos
A Ryze Store e uma loja brasileira de produtos digitais para FiveM/GTA RP. Esta politica explica como dados sao usados para login, compra, entrega digital, suporte, seguranca e melhoria do site.
2. Dados de conta
Quando voce entra pela autenticacao Discord, podemos tratar dados como Discord ID, nome de usuario, avatar, e-mail quando disponibilizado pelo OAuth e informacoes basicas necessarias para identificar sua conta na loja.
3. Dados de compra e entrega
Para operar a loja, podemos manter historico de pedidos, produtos adquiridos, status da compra, e-mail informado no checkout, identificadores de pagamento, registros de entrega, metodo configurado, downloads e logs necessarios para liberar ou corrigir acesso digital.
4. Dados de suporte
Ao abrir ticket no Discord oficial (https://discord.gg/ryzestore) ou enviar contato formal por e-mail, as informacoes enviadas pelo cliente podem ser usadas para localizar pedido, conferir pagamento, corrigir entrega, responder duvidas e registrar atendimento.
5. Pagamento
Pagamentos sao processados por terceiros integrados ao checkout. A Ryze Store usa os dados retornados pelo provedor para confirmar status, valor, identificador da transacao, metodo de pagamento e liberacao do pedido; nao armazenamos numero de cartao, CVV ou senha de pagamento.
6. Cookies, analytics e logs
Podemos usar cookies, identificadores de sessao, ferramentas de analytics e eventos tecnicos para medir acesso, entender paginas visitadas, proteger checkout, diagnosticar falhas, melhorar desempenho e prevenir abuso.
7. Seguranca
Podemos registrar dados tecnicos como IP, user-agent, timestamps, eventos de sessao, tentativas de compra e logs de entrega para seguranca, prevencao de fraude, diagnostico operacional e protecao da conta.
8. Compartilhamento necessario
Nao vendemos dados pessoais. Dados podem ser tratados por servicos indispensaveis para autenticacao, infraestrutura, banco de dados, pagamento, entrega e suporte, sempre conforme a finalidade operacional da loja.
9. Retencao
Mantemos dados pelo tempo necessario para operar conta, compras, suporte, seguranca, auditoria e obrigacoes legais. Registros financeiros ou de pedido podem ser preservados mesmo apos solicitacao de exclusao quando houver obrigacao legal ou necessidade de defesa.
10. Direitos do cliente
Voce pode solicitar acesso, correcao ou exclusao de dados quando aplicavel. Para solicitacoes de privacidade, abra ticket no Discord oficial ou envie e-mail para mmartinsnalini@gmail.com.
11. Atualizacoes
Esta politica pode ser atualizada para refletir mudancas no sistema, na operacao da loja ou em exigencias legais. A versao vigente e sempre a publicada nesta pagina.
O suporte oficial da Ryze Store funciona exclusivamente pelo sistema de ticket no Discord oficial: discord.gg/ryzestore.