Privacidade
Política de Privacidade
Esta página descreve quais dados a Ryze Store coleta, como usamos, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos. Mantemos sigilo absoluto das suas compras e o mínimo de dados possível.
1. Quem Somos
A Ryze Store é uma loja digital especializada em produtos para FiveM e RedM (dumps, mapas, scripts, pacotes e ferramentas). Esta política descreve quais dados tratamos, como usamos, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos.
2. Quais Dados Coletamos
Coletamos apenas o mínimo necessário para operar a loja: (a) identificação Discord (ID, nome de usuário, avatar e e-mail vinculado ao Discord, fornecidos via OAuth quando você faz login); (b) dados de transação retornados pelo Mercado Pago (status do pagamento, ID da operação, valor) — não armazenamos número de cartão, CVV ou senhas; (c) registros técnicos básicos (IP, user-agent, timestamps) para segurança e antifraude; (d) histórico de compras vinculado à sua conta para liberar entregas digitais.
3. Como Usamos Seus Dados
Usamos seus dados para: autenticar você na plataforma; processar pagamentos via Mercado Pago; liberar entregas digitais; oferecer suporte e atualizações de produto; prevenir fraude e abuso; cumprir obrigações legais; e enviar comunicações comerciais — incluindo novidades, promoções, lançamentos e atualizações relevantes — para o e-mail vinculado à sua conta. Você pode pedir o descadastro dessas comunicações comerciais a qualquer momento (ver seção 8).
4. Sigilo Absoluto das Compras
Não divulgamos para ninguém o que você comprou, quanto pagou ou se você é cliente. Em momento algum confirmamos publicamente — para terceiros, em redes sociais ou em qualquer canal — a existência de uma compra sua. Nem mesmo a tag de Cliente no nosso Discord é aplicada sem o seu consentimento (ver Termos de Compra).
5. Com Quem Compartilhamos
Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com prestadores indispensáveis para operar a loja: Discord (autenticação e identidade), Supabase (banco de dados e infraestrutura), Mercado Pago (processamento de pagamentos) e provedores de e-mail/comunicação. Cada um deles tem suas próprias políticas e trata os dados estritamente para a finalidade contratada. Compartilhamos com autoridades apenas quando exigido por lei.
6. Cookies e Sessão
Usamos cookies estritamente necessários para manter você autenticado, lembrar do seu carrinho e preservar preferências básicas. Não usamos cookies de rastreamento publicitário de terceiros para vender perfis seus. Você pode bloquear cookies no navegador, mas algumas funções da loja podem deixar de funcionar.
7. Retenção e Exclusão
Mantemos seus dados pelo tempo em que sua conta existir e enquanto for necessário para cumprir obrigações legais, fiscais ou para defesa em eventuais disputas. Você pode pedir a exclusão da sua conta a qualquer momento — registros de transações financeiras podem ser preservados pelo prazo legal exigido (mesmo após a exclusão da conta), de forma desvinculada e sem uso comercial.
8. Seus Direitos
Você pode, a qualquer momento: pedir acesso aos seus dados; corrigir informações desatualizadas; solicitar exclusão da conta; revogar o consentimento de comunicações comerciais (descadastro de e-mails promocionais); pedir portabilidade dos seus dados; e fazer reclamações à autoridade competente. Para exercer qualquer um desses direitos, abra um ticket no nosso Discord ou entre em contato pelos canais oficiais.
9. Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados — autenticação OAuth com Discord, conexões criptografadas (HTTPS), banco de dados com controle de acesso e criptografia em trânsito. Nenhum sistema é 100% inviolável, então também recomendamos que você proteja sua conta Discord com 2FA.
10. Crianças e Menores
A Ryze Store não é direcionada a menores de 13 anos. Se você é responsável por um menor que tenha criado conta na loja, entre em contato para solicitar a exclusão.
11. Alterações Nesta Política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no serviço, na lei ou em parceiros. Quando houver mudança relevante, comunicaremos pela própria loja ou pelo Discord. A versão vigente é sempre a publicada nesta página.
12. Contato
Dúvidas, pedidos ou reclamações sobre privacidade: abra um ticket no nosso servidor Discord oficial. Respondemos a pedidos de privacidade em prazo razoável.
Atenciosamente, Equipe Ryze.